Дует сквозь пластиковое окно

Где показывают лето, осень, зиму и весну
Ответить
Сообщение
Автор
Аватара пользователя
alexkrup
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 16 дек 2010, 12:11

Дует сквозь пластиковое окно

#1 Сообщение alexkrup » 07 фев 2014, 09:01

У меня такой вопрос.
Между конструкцией окна и подоконником появились микрощели (При монтаже там было промазано герметиком). И в эти щели реально дует. И даже в морозы появлялся лёд.
Гарантия на монтаж до ноября этого года. Установщик пока внятного ответа не дал.
Кто может разъяснить, как такое может быть с пластиковым окном?
И, где найти независимых экспертов по этому делу, если установщик не признает вину?
В остальных местах нет даже признаков дутья...
Спасибо!
Большие фото форум не берёт. Уменьшил - не видно льда. Он в том месте, где явная трещина. Окно белое, а на фото получилось кремовое...

Аватара пользователя
Andrej
Эксперт
Эксперт
Сообщения: 411
Зарегистрирован: 02 окт 2008, 18:52
Контактная информация:

#2 Сообщение Andrej » 07 фев 2014, 19:51

Часто встречающаяся ситуация!
Пока мало кто использует при монтаже специальную плёнку, защищающую оконные проёмы от продувания. И в местах где есть микрощели появляется продув воздуха. Пена, на которую ставят окна, по правильному, не должна обрезаться при отделке окна, а её обрезают. Пропадает плотный наружный слой пены, открываются поры, через которые и возможно продувание. Снизу оконной рамы всегда используются подкладки, которые при установки подоконника некоторые снимают, а место пустоты не продувают. От сюда проникание холодного воздуха.
В вашем случае, учитывая что гарантия закончилась, рекомендовал бы для начала восстановить герметик на примыкании подоконника к окну. Для этого надо снять обойным ножиком весь старый герметик, очистить поверхность и нанести акриловый герметик тонким слоем, заполняя щель. А чтобы избавиться от промерзания и, возможно, продувания, придётся снять наружный оконный отлив (это самое безобидное). Таким образом доберётесь до нижней щели между оконной рамой и проёмом. Щель сможете продуть более качественно той же самой монтажной пеной, а по возможности и проклеить герметизирующей плёнкой. Ну и потом установить отлив на место.
Указать на вину установщиков можно будет после "вскрытия", но наказать их за это, мне кажется, маловероятным.
Удачи!

Аватара пользователя
alexkrup
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 16 дек 2010, 12:11

#3 Сообщение alexkrup » 07 фев 2014, 20:54

Спасибо, что ответили.
Гарантия ещё не закончилась. Заканчивается в ноябре.
Сегодня установщик получил претензию и обещал на следующей неделе что-то вразумительное ответить.
И всё же? Пока на улице не весна, ощущается дуновение через эти микро щели, эксперт может зафиксировать. Только где его найти... лучше.

Аватара пользователя
Andrej
Эксперт
Эксперт
Сообщения: 411
Зарегистрирован: 02 окт 2008, 18:52
Контактная информация:

#4 Сообщение Andrej » 09 фев 2014, 10:59

Если гарантия не закончилась, то всё не так уж плохо. Установщик вам должен устранить дефект. Если он откажется выполнять гарантийные обязательства, то вы с чувством выполненного долга можете подать жалобу на него в комиссию защиты прав потребителя (редко до этого доходит, виновный без лишней шумихи устраняет неисправность), предупредите установщика об этом.
Если дело дойдёт до комиссии, и для неё потребуется экспертиза, то тогда и надо будет этим заниматься, нет смысла раньше времени тратить время и деньги. В составлении данного заключения сможем вам помочь.

Аватара пользователя
alexkrup
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 16 дек 2010, 12:11

#5 Сообщение alexkrup » 09 фев 2014, 14:39

Спасибо!

Аватара пользователя
alexkrup
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 16 дек 2010, 12:11

#6 Сообщение alexkrup » 20 фев 2014, 14:11

Сообщаю результат.
Дуло потому, что провалились подоконники. Исправили всё по гарантии. Притянули рамы к подоконнику шурупами, а ток же с наружной стороны загерметизировали силиконом. Так же под подоконником просверлили отверстия и задули.
Хотя под подоконником было как бы всё хорошо.
Спасибо всем за участие!

Аватара пользователя
Andrej
Эксперт
Эксперт
Сообщения: 411
Зарегистрирован: 02 окт 2008, 18:52
Контактная информация:

#7 Сообщение Andrej » 21 фев 2014, 00:48

Как же порой поднимают нам настроение чужие гарантийные обязательства :) Поздравляем вас с удачным решением проблемы!!!

BarryLog
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 29 июн 2019, 20:34
Откуда: United Kingdom
Контактная информация:

Дует сквозь пластиковое окно

#8 Сообщение BarryLog » 09 июл 2019, 15:41

Lo..., муж подтвердил, по тем стыкам точно дуть не может и не должно.
Попозже покажу, где регулировать. А также напишу возможные причины еще.
Там может дуть еще между подоконником и окном, это самый неудачный из вариантов. Это значит, что дует по подставочному профилю. К окну снизу прикрепляется подставочный профиль. Раньше он крепился очень туго, сейчас все удешевляют, и он может отвалиться на некоторых профилях от малейшего воздействия. От температурных колебаний или от давления пены между окном и подставочником могла образоваться щель, вот по ней и может дуть.
Можно снять отлив и с улицы заделать эту щель силиконом, но не всегда это поможет.
У нас есть один замечательный завод, они та прокладывают "колбасу", и тогда подставочник не слетает. Но это делают не все.
Дуть из окна может только в одном месте: в районе верхней петли. И то только при очень сильном ветре прямо в окно. Там, где петля - единственное место без уплотнительной резинки.

Ответить